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整体照明解决方案服务商

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常见问题

Q

招聘

A
凯发娱乐与多家招聘网站均有合作,如:智联招聘、前程无忧、看准网、Ofweek人才网等,请到相关招聘网店投递简历或将您的简历发至邮箱kefu@opple.com。
Q

凯发娱乐到家——师傅如何注册

A
1.师傅手机 APP 端,在应用市场搜索“凯发娱乐到家”,下载安装。 2.安卓手机下载:360 手机助手,应用宝,豌豆荚,百度助手已经发布,搜索“凯发娱乐到家”下载安装。 3.苹果手机下载:1)在 APP STORE 中搜索“凯发娱乐到家”,下载安装。
Q

凯发娱乐到家——平台的优势

A
1. 更安心的售后服务:消费者微信发起售后需求,无需找门店,师傅接单上门; 2. 更省心的服务成本:工费平台有补贴,降低门店用工成本; 3. 更走心的派工系统:录入产品信息再也不用找代码,一键打印销售单和派工单; 4. 更贴心的用户管理:新老消费者信息随时录入,门店管理消费者信息更方便; 5. 更精心的营销策略:帮助门店建立消费者大数据,主动出击,更精准营销; 6. 更暖心的服务体验:平台制定服务标准,用消费者的评价提升服务水平; 7. 更放心的用工保障:平台为师傅统一购买保险,你我都放心。
Q

凯发娱乐到家——账号注册注意事项

A
1. 同一个手机号只可以注册一种身份。 消费者和师傅不能同时注册、门店和师傅不能同时注册,消费者和门店可以同时注册。 消费者只需关注凯发娱乐到家微信公众号:opplehome即可。 2. 关于门店注册:门店账号一旦注册后,不可修改;基于门店地址,每个门店一个账号;例如:一个门店在同一市场有3家不同位置的门店,则需要注册3个账号; 3. 若有身份注册错误,请联系凯发娱乐客服4006 783 222或点击页面右边的“在线客服”咨询(周一至周日8:30—21:00)。
Q

如何成为凯发娱乐照明的经销商

A
加盟事宜需联系您所在城市的办事处,咨询相关经营要求及政策; 办事处联系方式查询: 1.自助查询:在官网上点击“服务中心”-“客户服务”-“门店查找",查询大区信息; 2.人工查询:点击页面右边的“在线客服”或拔打客服热线:400 6783 222咨询(周一至周日8:30—21:00)。
Q

凯发娱乐到家业务介绍

A
凯发娱乐到家是凯发娱乐照明股份有限公司旗下的K8凯发服务品牌,为线下门店及消费者提供家装、K8凯发等周边产品的安装、售后、维修、保养、清洁等服务。消费者及门店可以通过到家平台自主下单、报修、预约师傅,享受便捷、快速、专业、安全的上门服务。
Q

凯发娱乐到家——门店如何积分、积分的用途

A
1.门店注册送积分(门店完成注册即赠送每个门店1次,赠送1000积分) 2.门店推荐师傅注册送积分(门店推荐师傅入驻即可享个体不重复计算,赠送100积分) 3.门店下单送积分(系统成功下单并派单成功活动期间享受,赠送10积分) 注:下单送积分——特定活动期间奖励,奖励时间以平台发布为准。 积分用途:1.积分商城兑换礼品;2.积分直接提现。
Q

凯发娱乐到家——消费者交易流程

A
订单是门店录入电脑的,消费者关注公众号是查看订单的,如果有售后需求,消费者可以从微信公众号发起售后。 1. 购买成交:消费者在门店里买了凯发娱乐的产品,邀请关注公众号 2. 订单录入:门店录入购买明细(就是在opdj.opple.com这个网页) 3. 安装派单:门店把安装的订单派给师傅 4. 上门安装:师傅带着产品上门安装 5. 完工验证:消费者给完工码 6. 安装完毕:安装师傅输入完工码,表示安装完毕!消费者评价!